Le but des conditions générales de vente suivantes est d’éviter des manques d’efficacité éventuels qui pourraient entraver nos processus logistiques, administratifs et de production et empêcher d’adapter le niveau de service et les prestations aux attentes de nos clients. Nous sommes sûrs qu’il ne sera pas difficile de vous conformer à cette façon d’opérer, mais surtout que les avantages dérivant de l’application de ces conditions contribueront à conserver un haut standard qualitatif de notre service avec une satisfaction réciproque. |
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| Minimum de facturation | ||||||||||||||
1. Kenda Farben ne pourra plus accepter les commandes dont le total résulte inférieur à 400 Euro. Pour permettre des achats d’un montant inférieur au montant minimum, notre réseau de distribution est en phase d’expansion continue. |
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| Quantité minimum de commande pour les produits personnalisés et non standard | ||||||||||||||
2. Les quantités minimums suivantes seront appliquées aux commandes de produits non standard ou, à discrétion du client, il y aura une majoration jusqu’à couvrir le prix de la quantité minimum; les quantités peuvent varier légèrement en fonction du nombre des emballages qui se trouvent dans chaque confection:
3. Pour les commandes de produits dans des emballages non standard on appliquera un minimum quantitatif qui dépend de la quantité minimum que Kenda Farben est contrainte à acheter pour chaque type d’emballage requis. Pour les informations sur les produits /emballages standard, notre customer care est toujours à disposition. Pour la quantité minimum que l’on peut commander, on applique les considérations sur le réseau de distribution indiquées au point précédent. |
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| Variations sur les commandes existantes | ||||||||||||||
4. Les variations de commande communiquées à Kenda avant la semaine précédant la date de livraison seront incorporées dans la commande existante, exception faite pour les cas où la variation comporterait le déplacement des délais ou des coûts non récupérables. 5. Pour les variations communiquées à Kenda au-delà de ce terme, on appliquera les conditions suivantes: # augmentation des variations (supplément de quantités, nouveaux produits): la variation n’est pas incorporée dans la commande existante, mais insérée en tant que nouvelle commande; la date de livraison pourrait être différente de celle de la première commande. # diminution des variations (réductions des quantités, annulations partielles ou totales): - avec des coûts qui n’ont pas été encore soutenus: pour la commande variée (ou pour la successive en cas d’annulation) l’escompte accordé n’est plus valable; si le client ne bénéficie pas d’un escompte on demandera le paiement anticipé; - avec des coûts déjà soutenus pour des produits/emballages non standard: outre à l’application des conditions précédentes, Kenda se réserve de ne pas accepter la variation. |
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| Livraisons et expéditions | ||||||||||||||
| 6. Au cas où les transporteurs ne se présenteraient pas pour retirer la marchandise commandée à la date communiquée dans la confirmation de la commande: # en cas d’anticipation: on remettra seulement la partie de la marchandise éventuellement prête; # en cas de retard: après trois semaines de stock au dépôt, la marchandise sera dégagée et la commande annulée. 7. Les commandes doivent être entièrement retirées; on appliquera une majoration pour le temps passé au dépôt pour la partie qui n’a pas été retirée. |
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| Termes de paiement | ||||||||||||||
8. En cas de paiement anticipé, la commande ne sera pas exécutée jusqu’au paiement définitif. |
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